Die Bürger/innen sind auf die Leistungen des Landesdienstes angewiesen. Das verpflichtet uns zu besonderer Qualität.

Leitsätze

• Die Qualität des einzelnen, seine Leistung, seine Motivation und die Zusammenarbeit im Team bestimmen die Qualität der Verwaltung gegenüber den Bürgern/innen als Kunden und Steuerzahler/innen.
• Rasches, inhaltlich richtiges Handeln und Akzeptanz durch die betroffenen Bürger/innen sind unser Ziel.
• Wir entwickeln uns ständig weiter und steigern die Qualität unserer Leistungen.

Maßnahmen

• Zielvereinbarung auf allen Ebenen
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Erstellung von Produktkatalogen und Qualitätshandbüchern
• Aus- und Fortbildung
• Vereinfachung von Arbeitsabläufen