Die gemäß der Geschäftseinteilung des Amtes zu erbringenden Aufgaben der "Informationstechnik in der Landesverwaltung, insbesondere elektronische Datenverarbeitung und Telekommunikation - Planung, Infrastruktur und Betrieb, ausgenommen bautechnische Angelegenheiten" werden von der Fachabteilung 1B Informationstechnik (FA1B) wahrgenommen.

Die FA1B ist daher für die Planung, die Infrastruktur und den Betrieb der gesamten Informationstechnik in der Landesverwaltung zuständig. Das bedeutet letztendlich die Bereitstellung und den laufenden Betrieb der nötigen Geräte und Programme für ca. 6.000 EDV-Arbeitsplätze innerhalb eines umfassenden Netzwerkes, das u.a. bis nach Brüssel (ins Steiermark-Büro) reicht. 

Leitlinien der FA1B                                      Aufbauorganisation der FA1B

• Die FA1B ist ein innovativer, leistungs- und serviceorientierter sowie kostenbewusster Partner der Dienststellen in allen IT-Angelegenheiten.
• Die Mitarbeiter der FA1B sind qualifiziert und engagiert und agieren einheitlich und zielorientiert.
• Die Landesdienststellen werden bei der Erfüllung ihrer Aufgaben von der FA1B durch die zeitgerechte Zurverfügungstellung der notwendigen IT-Infrastruktur und deren ungestörten Betrieb bestmöglich unterstützt.
• Informationsmanagement und E-Government der steirischen Landesverwaltung werden in informationstechnischen Belangen von der FA1B getragen, die auch im Auftrag des Landesamtsdirektors die Abstimmung der rechtlichen, organisatorischen und technischen Aspekte des E-Government vornimmt.
• Die Abwicklung aller Aufgabenerledigungen der FA1B erfolgt unter größtmöglicher Beachtung betriebswirtschaftlicher Prinzipien.
• Der Help-Desk bearbeitet professionell alle an die FA1B herangetragenen Störfälle im Rahmen der vereinbarten SLA’s (Service Level Agreements) unter konsequenter Nutzung eines einheitlichen Trouble-Ticket-Systems.
• Die Dienststellenorganisatoren stellen als kompetente Ansprechpartner der Dienststellen in allen grundsätzlichen IT-organisatorischen Fragen das Bindeglied zwischen Anwender und FA1B dar.
• Die Produktorganisatoren sorgen für die bedarfsgerechte und effiziente Bereitstellung und den Betrieb der von den Dienststellen zu deren Aufgabenbewältigung benötigten Fachinformationssysteme und Basissysteme.
• Die Softwareentwickler betreiben die IT-technische Realisierung, Wartung und Betreuung der Informationssysteme und der Systemsoftware und erarbeiten möglichst reibungslose Schnittstellen zwischen den Systemen.